تدشين الربط الشبكي بمركز الشكوى والبلاغات 189 في محافظات عمران وحجة والمحويت وصنعاء

#وزارة_الداخلية
#الإعلام_الأمني_اليمني
11  رجب 1444هـ

دشن مركز الشكاوى والبلاغات بجهاز المفتش العام بوزارة الداخلية، وبالتعاون مع الإدارة العامة للقيادة والسيطرة الربط الشبكي لنظامه الآلي بفروعه في محافظات حجه والمحويت وعمران وصنعاء.

وخلال التدشين أشار  المفتش العام  اللواء عبد الله الهادي  إلى أن الربط الشبكي للنظام الآلي لمركز الشكاوى والبلاغات بفروعه يأتي تنفيذا لموجهات السيد القائد عبدالملك بدر الدين الحوثي يحفظه الله وحرص قيادة الوزارة ممثلة بمعالي وزير الداخلية اللواء عبدالكريم الحوثي بما يلائم تسهيل الخدمات للمواطنين والبت في شكاويهم

ونوه المفتش العام على  أن الشكاوى التي يستقبلها المركز عبر التواصل الهاتفي من المواطنين يتم حلها بشكل سريع عبره وعبر فروعه بالمحافظات والوحدات من خلال التواصل الهاتفي مع الجهات ذات العلاقة وهو ما يوفر على المواطن الكثير من الوقت والجهد ومن خلال الربط الشبكي الذي سيسهم في تحسين الأداء لمستوى أفضل.

ولفت اللواء الهادي  إلى أن قياده الوزارة تحرص بشكل كبير على تحقيق رضا المواطنين في الخدمات التي تقدمها الوزارة من خلال الاهتمام بشكاواهم بالتواصل والمتابعة للشكاوى والعمل على معالجتها.

وأكد اللواء الهادي ان مركز الشكاوى والبلاغات ١٨٩ يستقبل شكاوى المواطنين على مدار 24 ساعة ويقوم بمتابعتها.

من جهته، أشار القائم بأعمال مدير مركز الشكاوى والبلاغات الرائد عماد دومان إلى أن الربط الشبكي لفروع المركز بالمحافظات يعد الخطوة الأولى التي سيتم من خلالها ربط بقية الفروع في المحافظات  المتبقية خلال الفترة القادمة بإذن الله تعالى.

وأكد الرائد دومان أن الربط الشبكي لفروع مركز الشكاوى والبلاغات سيسهل توحيد آلية متابعة الشكاوى في جميع المحافظات ومكونات الوزارة، وكذا توحيد قاعدة البيانات المتعلقة بالشكاوى، ويعد توسعة للنظام الإلكتروني للمركز الرئيسي.

ودعا القائم بأعمال مدير مركز الشكاوى والبلاغات الاخوة المواطنين إلى الإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات يتعرضون لها من قبل أي من منتسبي وزارة الداخلية، وذلك بالاتصال على الرقم المجاني (189).